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Article : texte imprimé
Stephane Sanchez, Auteur |Les procédures d'amélioration de la qualité et le recueil de la satisfaction des résidents au sein des établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes se posent comme un enjeu majeur. Une étude a recherché des différences entre les[...]
Article : texte imprimé
Emmanuelle Morin, Auteur |Le concept d’estime de soi est prégnant au Québec : les professionnels exerçant en centre de la petite enfance s’y réfèrent dans leur organisation et leurs attitudes. Ils pratiquent particulièrement le renforcement positif et individualisé à l’e[...]
Article : texte imprimé
Marcia Mello Penna, Auteur |Au Mans, dans la Sarthe, depuis plus de 30 ans, l'association gestionnaire de logements accompagnés Nelson Mandela associe les usagers élus par leurs pairs à sa gouvernance. Certains siègent également dans des instances de représentation régionale.
Article : texte imprimé
La qualité de la prise en charge et la satisfaction de la personne hospitalisée ou de la personne âgée ont toujours été une préoccupation du personnel soignant. Aujourd'hui, la satisfaction est mesurée et évaluée par différents outils. Pourtant[...]