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Article : texte imprimé
Valérie Macrez, Auteur |L'écoute active consiste à établir avec les autres des liens chaleureux, à les aider à résoudre eux-mêmes leurs problèmes, à les aider à s'exprimer, à découvrir ce qu'ils ressentent exactement, à les soulager réellement de leurs sentiments désag[...]