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| Titre : | La téléphonie clinique à l'écoute (2012) |
| Auteurs : | Françoise Gonzalez, Auteur |
| Type de document : | Article : Livre |
| Dans : | Santé mentale (165, février 2012) |
| Article : | p. 16 à 19 |
| Langues : | Français |
| Descripteurs : |
Motbis confiance / infirmier / psychiatrie / téléphone / thérapeutique |
| Mots-clés : | accueil téléphonique / écoute / entretien infirmier / |
| Résumé : |
Dans le non face à face de l'entretien accueil et téléphonique, l'aptitude du soignant à la rencontre est déterminante pour transformer la crise, c'est-à-dire répondre au besoin plutôt qu'à la demande, penser plutôt qu'agir.
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| Nature du document : | documentaire |
| Date de création : | 21/03/2012 |
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