La téléphonie clinique à l'écoute

Dans le périodique : Santé mentale, n°165 (février 2012)
• Auteur : Françoise Gonzalez
• Pages : p. 16 à 19
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    Dans le non face à face de l'entretien accueil et téléphonique, l'aptitude du soignant à la rencontre est déterminante pour transformer la crise, c'est-à-dire répondre au besoin plutôt qu'à la demande, penser plutôt qu'agir.

• • Descripteurs :

    Motbis

    confiance / infirmier / psychiatrie / téléphone / thérapeutique
  • Mots-clés : accueil téléphonique / écoute / entretien infirmier /