Marketing Management 14e édition

• • Auteur : Philip Kotler
  • Auteur : Kevin Keller
  • Auteur : Delphine Manceau
• • Editeur : Pearson France 2012
  • ISBN/ISSN : 978-2-7440-7623-7
  • Format : 841 p.
• • Nature du document : documentaire
  • Note générale : Glossaire ; bibliographie francophone générale ; index des entreprises et des marques.
  • Résumé :

    Les problématiques marketing les plus actuelles : l'influence du Web 2.0 sur la pratique du marketing et sur chaque élément du mix (commerce en ligne et sur mobile, qualité perçue des services en ligne, développement du marketing viral…) ; la mise en place d’un marketing responsable au plan social et environnemental (attente des consommateurs, écoconception…) ; le rôle de la sacralisation de la marque et des pratiques émergentes en marketing expérientiel (communautés de marque, story telling…) ; les stratégies marketing en période de crise (place du prix, multiplication des modèles low cost, communication auprès de consommateurs vigilants…). Des exemples réels et inédits.

• • Descripteurs :

    Motbis

    client / croissance de l'entreprise / étude de marché / gestion de l'entreprise / grande distribution / marque commerciale / mercatique / politique des prix / relation avec la clientèle / stratégie d'entreprise
  • Index. décimale : 658.8 (Marketing - Distribution - Vente)