Evaluation interne et externe de la satisfaction des résidents en EHPAD

Dans le périodique : Soins Gérontologie, n°120 (juillet 2016)

Auteur : Stephane Sanchez
- Langues : Français
- Nature du document : documentaire
- Résumé :
  Les procédures d'amélioration de la qualité et le recueil de la satisfaction des résidents au sein des établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes se posent comme un enjeu majeur. Une étude a recherché des différences entre les résultats d'une enquête réalisées par des ressources internes et ceux produits par un prestataire extérieur sur la satisfaction des résidents au sein d'un Ehpad.
- Descripteurs :
  Motbis
  maison de retraite / public / relation administration-usager / satisfaction / service de santé / vieillesse
- Mots-clés : EHPAD (Etablissement d'hébergement pour les personnes âgées dépendantes) /

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