)
| Titre : | Evaluation interne et externe de la satisfaction des résidents en EHPAD (2016) |
| Auteurs : | Stephane Sanchez, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Soins Gérontologie (120, juillet 2016) |
| Article : | p.34-37 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : |
Motbis maison de retraite / public / relation administration-usager / satisfaction / service de santé / vieillesse |
| Mots-clés: | EHPAD (Etablissement d'hébergement pour les personnes âgées dépendantes) / |
| Résumé : | Les procédures d'amélioration de la qualité et le recueil de la satisfaction des résidents au sein des établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes se posent comme un enjeu majeur. Une étude a recherché des différences entre les résultats d'une enquête réalisées par des ressources internes et ceux produits par un prestataire extérieur sur la satisfaction des résidents au sein d'un Ehpad. |
| Nature du document : | documentaire |
| Date de création : | 12/09/2016 |
LYCEE TECHNOLOGIQUE JEANNE D'ARC - Centre de Ressources
Bienvenue sur le portail documentaire du Centre de Ressources du LTP Jeanne d'Arc - Rennes
Accueil
Se connecter
Adresse
LYCEE TECHNOLOGIQUE JEANNE D'ARC - Centre de Ressources61, rue de la Fontaine
35708 RENNES cedex 7
02 99 84 38 08
contact