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| Titre : | Action commerciale : Le magazine du développement commercial, 361. Bulletin N°361 - 06/2017 |
| Type de document : | Bulletin |
| Paru le : | 01/06/2017 |
Dépouillements
Article : texte imprimé
Stéphane Mallard, Personne interviewée ;
Olga Stancevic, Intervieweur
| Editialis
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Entretien avec Stéphane Mallard (société Blu Age) sur l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le domaine commercial. Définition de l'IA ; son application au secteur de la vente ; exemples de possibilités futures. Point de vue du consul[...]
Article : texte imprimé
Céline Tavernier, Auteur ;
Thibaut Du Cleuziou, Auteur ;
Xavier Gisserot
| Editialis
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Conseils pour une gestion efficace des contacts commerciaux. Importance de l'identification des besoins, de la définition du processus de gestion des leads, de l'utilisation d'outils adaptés, de l'implication des vendeurs.
Article : texte imprimé
Gérard Taponat, Auteur ;
Antoine Werner, Auteur
| Editialis
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Conseils aux directeurs commerciaux pour la négociation avec les organisations syndicales de l'entreprise. Importance d'une bonne connaissance des positions des différents participants, de la possession d'un mandat de la direction de l'entrepris[...]
Article : texte imprimé
Article : texte imprimé
David Evans, Personne interviewée ;
Aude David, Intervieweur
| Editialis
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Entretien avec l'économiste nord-américain David Evans, auteur du livre "De précieux intermédiaires", sur le succès rencontré par les entreprises issues de l'économie du numérique. Aperçu de leur fonctionnement, basé sur le principe de mise en r[...]
Article : texte imprimé
Véronique Méot, Auteur ;
José Roda, Auteur
| Editialis
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Dossier consacré à l'importance de l'utilisation d'un CRM (customer relationship management) pour le fonctionnement d'une activité commerciale. Rôle et place du CRM dans la centralisation des informations commerciales et dans l'aide à la vente ;[...]
Article : texte imprimé
Conseils aux directeurs commerciaux pour former leurs équipes à la négociation avec la clientèle opposant des objections. Importance de la mise en place d'une fiche diagnostic, de la création de sessions d'entraînement, du développement d'une ce[...]