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| Titre : | Conflits : y a-t-il un point de non-retour ? (2016) |
| Auteurs : | Pascal Mullard, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Le Journal de l'animation (172, 10/2016) |
| Article : | p.32-37 |
| Note générale : | Bibliographie. |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : |
Motbis conflit du travail / psychologie du travail / relation sociale |
| Mots-clés: | communication sociale |
| Résumé : | Analyse de la notion de conflit (processus, composantes, jeux psychologiques) et des solutions personnelles et professionnelles pour développer l'introspection et la compréhension mutuelle, renouer la communication, apaiser et si possible résoudre les tensions. Proposition de démarche de résolution de conflit en 8 étapes. Exemples concrets pris sur le terrain social et dans le secteur de l'animation. Encadré : vie professionnelle et thérapie. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | Article de périodique |
| Date de création : | 17/01/2017 |