Conflits : y a-t-il un point de non-retour ?

Dans le périodique : Le Journal de l'animation., n°172 (10/2016)

Auteur : Pascal Mullard
- Langues : Français
- Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
- Note générale : Bibliographie.
- Résumé :
  Analyse de la notion de conflit (processus, composantes, jeux psychologiques) et des solutions personnelles et professionnelles pour développer l'introspection et la compréhension mutuelle, renouer la communication, apaiser et si possible résoudre les tensions. Proposition de démarche de résolution de conflit en 8 étapes. Exemples concrets pris sur le terrain social et dans le secteur de l'animation. Encadré : vie professionnelle et thérapie.
- Descripteurs :
  Motbis
  conflit du travail / psychologie du travail / relation sociale
- Mots-clés : communication sociale

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