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Rédiger avec succès lettres, e-mails, documents administratifs et professionnels
de Aline Nishimata, Roselyne Kadyss
14è édition. Gualino, 2024, 241 p. (Les Carrés)
Cet ouvrage contient des conseils, modèles et exemples qui aident à la rédaction de tous les documents : lettres, e-mails, notes, rapports, comptes rendus, procès-verbaux, etc. On y trouve : les formules types indispensables pour répondre aux principes hiérarchiques de l’administration mais aussi pour répondre aux clients, partenaires, collaborateurs, agences de presse ; les techniques de lisibilité (style, ponctuation, majuscules...) ; les plans (le mieux adapté à la situation) ; les outils de l’argumentation ; les lexiques de synonymes et de vocabulaire administratif et professionnel.
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