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| Titre : | Dématérialisation des services publics. Les oubliés du numérique (2017) |
| Auteurs : | Laetitia Noviello, Auteur ; Marianne Langlet, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Lien Social (1207, 11/05/2017) |
| Article : | p.22-29 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : |
Motbis service public |
| Mots-clés: | fracture numérique |
| Résumé : | Dossier consacré au processus de dématérialisation des services publics : impact sur les personnes précaires ou isolées ; nécessité de mettre en place une médiation numérique avec les travailleurs sociaux. Analyse de la situation, point de vue sur la fracture numérique et la réduction de l'accès aux droits ; objectifs de simplification et limites de l'ingérence numérique de l'Etat, solutions envisageables. Présentation de l'association Emmaüs Connect : fonctionnement des ateliers et objectifs de réduction de la fracture numérique. Présentation du réseau ARSENIC : accompagnement à la dématérialisation des structures publiques, objectifs et avenir. Point de vue sur les représentations liées au numérique : analyse de la notion de fracture numérique, limites du "social business" lié à la compensation de cette fracture ; état de la médiation numérique ; nécessité de soutenir les travailleurs sociaux et de les former aux usages numériques. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | Article de périodique |
| Date de création : | 11/09/2017 |