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L'intelligence émotionnelle
de Martine-Eva Launet, Céline Peres-Court
Dunod, 2017, 191 p. (La boite à outils)
L'ouvrage définit tout d'abord les 6 émotions fondamentales : la joie, la colère, la peur, la tristesse, la surprise. Il aborde ensuite la gestion de ces émotions dans la relation avec l'autre : qu’est-ce qui distingue les émotions les unes des autres ? Pourquoi exprimer ses émotions peut-il avoir un impact positif sur son équipe ? Comment gérer les manifestations d’émotions sur le lieu de travail ? Comment apaiser les tensions entre collègues ? Quelles sont les meilleures façons de prendre soin de soi afin de maintenir son équilibre émotionnel ? Quelles actions favorisent la confiance ?
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