Les nouvelles figures de l'usager : De la domination à l'émancipation?

• Auteur : Dominique Argoud
• • Editeur : Presses de l'Ecole des Hautes Etudes en santé publique (EHESP) 2017
  • Collection : politiques et interventions sociales
  • ISBN/ISSN : 978-2-8109-0589-8
  • Format : 224 p.
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    Pour comprendre les nouvelles attentes à l’égard du travail social, cet ouvrage examine comment les « figures » de l’usager (patient, malade, bénéficiaire, ayant droit, allocataire, client, consommateur) se déclinent actuellement dans les secteurs de l’éducation et de l’action sociale et médico-sociale à travers des situations concrètes (prise en charge des sans-abri, des personnes en situation de handicap ou en difficulté scolaire, insertion des Gens du voyage, participation citoyenne…). Entre analyses critiques et pistes pour l’action, les éclairages apportés ici sont illustratifs des incohérences auxquelles les personnes sont souvent confrontées dans l’expression de leurs droits et dévoilent des expérimentations institutionnelles particulièrement suggestives.
    Ce livre s’adresse aux spécialistes de l’action sociale, médico-sociale et socio-éducative (travailleurs sociaux, formateurs, chercheurs, responsables institutionnels et des collectivités territoriales), ainsi qu’aux étudiants souhaitant décrypter les discours sur le social, d’en cerner les enjeux politiques ainsi que leurs effets sur les pratiques professionnelles.

• • Descripteurs :

    Motbis

    action sociale / gens du voyage / public / relation administration-usager
  • Mots-clés : inclusion sociale / sans-abri / sans-papiers / droit des usagers/
  • Index. décimale : 362 (Les publics)