Violences en ESSMS, la bonne conduite

Dans le périodique : Direction(s), n°162 (mars 2018)
• Auteur : Aurélia Descamps
• Pages : p.22-29
• • Nature du document : documentaire
  • Note de contenu : Au sommaire :
    -Prendre le temps d'établir le contact
    -Situations extrêmes, qui peut prendre le relais?
    -Face aux événements, le choix de la transparence
  • Résumé :

    Insultes, menaces, coups...Le secteur social et médico-social est régulièrement confronté à des actes de violence de la part des usagers. Avec des effets potentiellement délétères sur les conditions de travail et la qualité de la prise en charge. Établissements et services prennent conscience que la violence n'est pas qu'une affaire de terrain et qu'elle engage l'ensemble de l'institution.

• • Descripteurs :

    Motbis

    condition de travail
  • Mots-clés : ESSMS (établissement et service social et médico-social) / usager / prise en charge / SESSAD (Service d'Education spéciale et de soins à domicile)