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| Titre : | Le comportement du consommateur |
| Auteurs : | Joël Bree, Auteur ; Gaëlle Pantin-Sohier, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | 5è édition |
| Editeur : | Dunod, 2023 |
| Collection : | Les Topos |
| ISBN/ISSN : | 978-2-10-085559-9 |
| Format : | 125 p. |
| Index. décimale : | 339 (Commerce - Consommation) |
| Descripteurs : |
Motbis achat / bien de consommation / consommation des ménages / consumérisme / étude de motivation / société de consommation |
| Résumé : |
Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer, et plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre :
• Quels sont les mécanismes à l'oeuvre dans le comportement du consommateur (désirs, besoins, apprentissage) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ? • Quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ? • Comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ? • Quelles sont les influences des facteurs internes (socio-démographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d’achat, etc.) sur la consommation ? |
| Nature du document : | documentaire |
| Date de création : | 23/02/2024 |
Exemplaires (1)
| Cote | Section | Localisation | Code-barres | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 339 BRE | Sciences économiques et sociales | C.D.R. | 029904 | Disponible |