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| Titre : | Comment rendre vos vendeurs addicts au CRM (2018) |
| Auteurs : | Daniela Jimenez, Auteur ; Laure Tréhorel, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Action commerciale : Le magazine du développement commercial (364, 03/2018) |
| Article : | p.44 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : |
Motbis communication interne / informatique de gestion / relation avec la clientèle |
| Résumé : | Conseils aux directeurs commerciaux pour inciter leurs équipes à utiliser le CRM (customer relationship management). Importance des points suivants, destinés à promouvoir le CRM : la mise en place d'une plate-forme digitale, l'utilisation de serious games autour de l'usage du CRM, la communication, l'allocation d'un budget spécifique, l'utilisation d'ambassadeurs référents. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | Article de périodique |
| Date de création : | 01/06/2018 |