De la transparence pour anticiper les conséquences

Dans le périodique : Doc'Accompagnement, n°15 (mai-juin 2018)
• Auteur : Stéfane Hédont-Hartmann
• Pages : p.19-20
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    Les dispositions réglementaires prévoient que soient respectés les droits des résidents. C'est au sein des établissements, au plus près des usagers, qu'une politique qualité se réalise grâce à l'engagement fort et quotidien en faveur des personnes et de leur accompagnement. La culture qualité doit accompagner chaque fibre du projet partagé et être supportée par chaque acteur du terrain. Cette assise ne peut être obtenue que par un soutien à la conduite de changement et une montée en compétence des prestataires de soins dans le domaine de l'amélioration de la qualité.

• • Descripteurs :

    Motbis

    compétence / organisation du travail
  • Mots-clés : transparence / droit des usagers / droit des résidents / établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad) / qualité