La parole de l'usager : quel sens, quelle place dans l'action sociale ?

Dans le périodique : La revue française de service social, n°255 (oct-nov-dec 2014)
• Pages : p. 4 à 116
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    Comment sur le terrain, dans les pratiques professionnelles des travailleurs sociaux, l'usager a-t-il la parole sur le plan individuel et/ou collectif ?
    Ce dossier donne des éléments d'information et de réflexion :
    - la première partie expose les dispositions légales
    - la deuxième partie présente des points de vue sur le sens de l'évolution des dispositions légales avec des éclairages sociologique, psychanalytique ou juridique.
    - le troisième axe s'intéresse au statut de la parole de l'usager : ce qu'elle signifie, comment elle est recueillie, à quelles fins...
    - dans la dernière partie des travailleurs sociaux apportent leurs témoignages de terrain.

• • Descripteurs :

    Motbis

    action sociale / éthique professionnelle / public / relation administration-usager / travailleur social