Qualité du service public : approches plurielles

Dans le périodique : Informations sociales, n°198 (Décembre 2018)
• Pages : 127 p.
• • Nature du document : documentaire
  • Note de contenu : Au sommaire :
    -La qualité, une entreprise institutionnelle
    -La place des usagers dans la recherche de la qualité
    -La qualité à l'épreuve des organisations et des démarches professionnelles
    
• • Descripteurs :

    Motbis

    évaluation de la santé / famille / hôpital / qualité des soins / sécurité sociale / service public
  • Mots-clés : qualité / démarche qualité / protection de l'enfance / usager / proche aidant / plan d'aide personnalisé / Défenseur des droits / accueil petite enfance / accompagnement vers l'emploi / Pôle emploi / secteur social