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l'essentiel du marketing, organisé en trois parties : - Poser les fondamentaux de sa stratégie marketing : Développer un état d'esprit marketing. Définir un positionnement. Comprendre l'offre du marché. Analyser la concurrence. Définir ses ci[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 658.8 HOU Gestion - Organisation - Communication C.D.R. 021695 Disponible texte imprimé
L'essentiel de la relation client, organisé en quatre parties : - La préparation de la relation commerciale : Acquérir la culture du client. Comprendre le comportement d'achat. Gérer les informations clients. - La mesure de la relation comme[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 339 HOU Sciences économiques et sociales C.D.R. 021720 Disponible texte imprimé
Il y a plusieurs moyens dapprocher le bonheur. Un prisme est souvent négligé et influence pourtant la façon dont les individus se perçoivent, jugent ce qui leur arrive et bâtissent les sociétés : la culture. Gaël Brulé, sociologue spécialiste[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 316.7 BRU Sciences économiques et sociales C.D.R. 026383 Disponible texte imprimé
l'ouvrage est rédigé sous forme de fiches, chacune traitant d'une question, d'une prestation ou d'une institution : Les personnes handicapées en France. Historique des politiques publiques à l'adresse des personnes handicapées. Les définitions d[...]Exemplaires (2)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 362.4 Action sociale C.D.R. 026240 Disponible 362.4 Action sociale C.D.R. 026241 Disponible texte imprimé
Les stratégies et les politiques dinsertion des dix dernières années sont fortement impactées par lévolution géopolitique, la récession, les cultures sociales et les besoins des pays daccueil. La construction des politiques dintégration a co[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 361.8 SCA Action sociale C.D.R. 024162 Disponible texte imprimé
Ces fiches proposent un résumé des politiques sociales mises en uvre depuis 1998 en France.Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 361 Action sociale C.D.R. 020918 Disponible texte imprimé
Dans cet ouvrage, le duo psychologue et illustrateur, offre une approche humoristique dune vingtaine dexpériences parmi les plus connues en matière de psychologie sociale. Pour nous faire comprendre nos réactions bien souvent irrationnelles !Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 316.6 DEL Sciences économiques et sociales C.D.R. 017358 Disponible texte imprimé
Travail social: neutralité impossible, objectivité indispensable. Dans cette dialectique se déploie le leitmotiv du travailleur social: l'idéologie et l'inconscient font noeud.Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 361 KAR Action sociale C.D.R. 004377 Disponible texte imprimé
Dégageant les principes fondamentaux, permanents, d'une technique en perpétuelle évolution, cette étude porte d'abord sur le mécanisme puis sur le rôle économique, social et moral de la publicité. Les processus psychologiques par lesquels elle a[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 659.1 HAA Gestion - Organisation - Communication C.D.R. 007494 Disponible texte imprimé
Louvrage présente et analyse 10 cas dinnovations qui contribuent à la transition énergétique et durable selon un regard interdisciplinaire (économie, gestion, sociologie, sciences de lingénieur). La diversité des cas proposés vise à restituer[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 658 CUE Gestion - Organisation - Communication C.D.R. 028546 Disponible texte imprimé
Marcel Nuss, vit depuis 56 ans dans une situation de totale dépendance physique. Il expose ici une conception originale et profonde de l'accompagnement des personnes en situation de dépendance fruit dannées d'observations, de réflexions et de[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 649 NUS Vie quotidienne - Services à la personne C.D.R. 021011 Disponible texte imprimé
Le droit à l'autonomie des personnes en situation de grande dépendance a été officiellement reconnu en mars 2002, et la loi du 11 février 2005 sur l'égalité des chances a contribué à la mettre en place. Dans les institutions cependant, mais auss[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 362.4 NUS Action sociale C.D.R. 014072 Disponible texte imprimé
Au moment où tous les acteurs alertent sur la baisse dattractivité des métiers de laide à autrui, une idée rassemble les professionnels, comme les responsables politiques, les employeurs, les personnes accompagnées : la crise de ces métiers n[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 361 JAE Action sociale C.D.R. 030133 Disponible texte imprimé
Jacques Danancier, Auteur | DunodLa pratique du projet individualisé (P.I.) déjà obligatoire dans tous les établissements pour enfants handicapés se généralise dans les établissements de l'aide sociale. Le P.I. permet l'évaluation du parcours de l'usager et la contractualisatio[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 361.8 DAN Action sociale C.D.R. 005254 Disponible texte imprimé
Jacques Danancier, Auteur | DunodLa pratique du projet individualisé (P.I.) déjà obligatoire dans tous les établissements pour enfants handicapés se généralise dans les établissements de l'aide sociale et constitue une étape incontournable. Le P.I. permet l'évaluation du parcou[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 361.8 DAN Action sociale C.D.R. 020506 Disponible