High-tech : les marques les plus fiables

Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°543 (12/2018)

- Auteur : Benjamin Douriez
- Auteur : Alain-Henri Duval
- Langues : Français
- Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
- Résumé :
  Le point sur la fiabilité des appareils numériques : la question de l'impact environnemental de la consommation d'appareils numériques ; le choix de privilégier la durabilité de ces équipements ; le calcul du taux de fiabilité et l'importance des notes de satisfaction des consommateurs ; le rappel des dispositions légales dans l'application des garanties ; la faiblesse des batteries des appareils nomades et le problème des mises à jour ; les actions de l'association HOP (Halte à l'obsolescence programmée) et les procédures autour du délit d'obsolescence programmée ; la question de la réparabilité des appareils numériques et de la disponibilité des pièces de rechange ; les réflexions autour de la mise en place d'un indice de réparabilité. Encadrés : le taux de fiabilité par familles de produits ; étude comparative sur les smartphones, les téléviseurs, les tablettes, les ordinateurs portables, les casques audio et les imprimantes.
- Descripteurs :
  Motbis
  fiabilité / maintenance corrective / ordinateur portable / téléviseur
- Mots-clés : écoconsommation

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