![]() |
Apprenez à muscler votre repartie
de Moufida Ali Soudja In La gazette Santé social, 162 (05/2019), p.40 Conseils aux managers pour travailler leur répartie, en cas d'invective d'un collaborateur : préserver la relation à l'autre, prendre en considération sa parole, pratiquer la "technique du miroir", utiliser la communication non-verbale, manier l'humour. |
Ali Soudja Moufida.
« Apprenez à muscler votre repartie »
in La gazette Santé social, 162 (05/2019), p.40.
![Apprenez à muscler votre repartie](https://lja-rennes.org/pmb/opac_css/getimage.php?url_image=http%3A%2F%2Fimages-eu.amazon.com%2Fimages%2FP%2F%21%21isbn%21%21.08.MZZZZZZZ.jpg¬icecode=&entity_id=249200&vigurl=https%3A%2F%2Fceran.ecole-rockefeller.com%2Fcache%2Fe949287745c2ab5a3929e2f0881ce0d4.png)
Titre : | Apprenez à muscler votre repartie (2019) |
Auteurs : | Moufida Ali Soudja, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | La gazette Santé social (162, 05/2019) |
Article : | p.40 |
Langues: | Français |
Mots-clés: | CNV (communication non violente) |
Résumé : | Conseils aux managers pour travailler leur répartie, en cas d'invective d'un collaborateur : préserver la relation à l'autre, prendre en considération sa parole, pratiquer la "technique du miroir", utiliser la communication non-verbale, manier l'humour. |
Nature du document : | documentaire |
Genre : | Article de périodique |
Date de création : | 05/09/2019 |