)
| Titre : | Démarchage sans scrupule dans l'énergie (2020) |
| Auteurs : | Damien Leloup, Auteur ; Nabil Wakim, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Le Monde - Téléchargeable dans EUROPRESSE (23541, 16/09/2020) |
| Article : | p.15 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : |
Motbis défense du consommateur |
| Mots-clés: | vente directe / fournisseur d'énergie |
| Résumé : | Enquête sur les techniques de démarchage téléphonique des fournisseurs d'énergie à la limite de l'illégalité : les pratiques commerciales agressives ; la confusion entretenue par les opérateurs ; les plaintes déposées par les clients abusés ; les solutions pour encadrer ces pratiques. Encadré : le point sur le marché de revente des fichiers clients. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | Article de périodique/Enquête, reportage |
| Date de création : | 10/12/2020 |
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