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| Titre : | Vente entre particuliers : Le BonCoin, la foire aux couacs ? (2021) |
| Auteurs : | Adrian de San Isidoro, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | 60 millions de consommateurs (567, 03/2021) |
| Article : | p.64-67 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : |
Motbis service après-vente |
| Mots-clés: | vente en ligne |
| Résumé : | Enquête sur le fonctionnement du service client de la plateforme de vente en ligne entre particulier, Le BonCoin : l'accroissement des plaintes des utilisateurs de la plateforme Le BonCoin ; le dysfonctionnement technique de certains paiements sécurisés ; les problèmes liés aux livraisons ; l'absence de contact par téléphone du service client ; la gestion des risques d'arnaque et des fraudes par la plateforme. Encadré : le délai de rétraction dans les ventes sur Le BonCoin ; des conseils pour acheter en sécurité. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | Article de périodique/Enquête, reportage |
| Date de création : | 04/03/2021 |