Négocier et vendre en B to B et B to C : Bac Pro - BTS

• • Auteur : Séverine Androd
  • Auteur : Laurence Garnier
  • Auteur : Boris Nepveu
• • Editeur : Nathan technique 2012
  • ISBN/ISSN : 978-2-09-811867-6
  • Format : 1 DVD ; 1 guide pédagogique ; 1 fichier photocopiable
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    Contenu du coffret
    - Un film sur DVD d'environ 40 minutes, structuré en 8 séquences pédagogiques clés en main. - Des grilles d'analyse photocopiables déclinées en deux niveaux, pour les étudiants : une version pour les Bac Pro Commerce et Vente, et une version pour les BTS MUC et NRC. - Un guide pour le professeur comporte le corrigé des grilles d'analyse et des compléments pour l'enseignant ainsi quedes jeux de rôles.
    Détail des séquences du film découpées selon la méthode des 4 C
    • Séquences B to B. On suit un commercial de la Société FidéWeb qui propose à des restaurateurs les services d'une plateforme en ligne de réservation et de fidélisation.
    Contacter : prospecter et prendre contact. Connaître : découvrir les besoins. Convaincre : argumenter et traiter les objections. Conclure : conclure la vente et gérer la clientèle.
    • Séquences B to C. On suit une vendeuse dans un magasin de Hi-fi/Vidéo
    Contacter : préparer le lieu de vente et accueillir. Connaître : découvrir les besoins. Convaincre : argumenter et traiter les objections. Conclure : conclure la vente, réaliser les ventes additionnelles et fidéliser.

• • Descripteurs :

    Motbis

    commerce / méthode de vente / vente
  • Index. décimale : RP (Réserve Pédagogique)