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| Titre : | Négocier et vendre en B to B et B to C : Bac Pro - BTS |
| Auteurs : | Séverine Androd, Auteur ; Laurence Garnier, Auteur ; Boris Nepveu, Auteur |
| Type de document : | enregistrement sonore non musical |
| Editeur : | Nathan technique, 2012 |
| ISBN/ISSN : | 978-2-09-811867-6 |
| Format : | 1 DVD ; 1 guide pédagogique ; 1 fichier photocopiable |
| Index. décimale : | RP (Réserve Pédagogique) |
| Descripteurs : |
Motbis commerce / méthode de vente / vente |
| Résumé : |
Contenu du coffret
- Un film sur DVD d'environ 40 minutes, structuré en 8 séquences pédagogiques clés en main. - Des grilles d'analyse photocopiables déclinées en deux niveaux, pour les étudiants : une version pour les Bac Pro Commerce et Vente, et une version pour les BTS MUC et NRC. - Un guide pour le professeur comporte le corrigé des grilles d'analyse et des compléments pour l'enseignant ainsi quedes jeux de rôles. Détail des séquences du film découpées selon la méthode des 4 C • Séquences B to B. On suit un commercial de la Société FidéWeb qui propose à des restaurateurs les services d'une plateforme en ligne de réservation et de fidélisation. Contacter : prospecter et prendre contact. Connaître : découvrir les besoins. Convaincre : argumenter et traiter les objections. Conclure : conclure la vente et gérer la clientèle. • Séquences B to C. On suit une vendeuse dans un magasin de Hi-fi/Vidéo Contacter : préparer le lieu de vente et accueillir. Connaître : découvrir les besoins. Convaincre : argumenter et traiter les objections. Conclure : conclure la vente, réaliser les ventes additionnelles et fidéliser. |
| Nature du document : | documentaire |
| Date de création : | 08/01/2013 |
Exemplaires (1)
| Cote | Section | Localisation | Code-barres | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| RP | BTS | RESERVE PEDAGOGIQUE | 027398 | Disponible |