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Les labels touristiques: une vraie valeur ajoutée?
de Céline Baussay
In Espaces : tourisme et loisirs, 369 (Novembre - Décembre 2022), p.60 à 125
A l’heure des cinquante ans du classement Unesco, ces six lettres devenues le Graal pour les sites touristiques, les labels se multiplient. Chacun a sa spécificité, valorisant un patrimoine, une offre culturelle, l’adaptation aux enjeux environnementaux… Cette course à l’échalote a-t-elle du sens ? Se réduit-elle à une jolie étiquette ou apporte-t-elle une réelle valeur ajoutée ? Assurément, l’offre se révèle abondante et variée. Et cet écosystème complexe témoigne d’une réflexion sur le territoire. Notre dossier fait le point avec des experts. Mais pour l’illustrer, nous vous proposons de découvrir plusieurs exemples à diverses échelles, de la petite cité médiévale du Malzieu, en Lozère, membre du cercle des plus beaux villages de France depuis 2021, à la métropole de Marseille qui dresse le bilan de son titre de capitale européenne en 2013, sans oublier des labels transversaux tel Clef Verte. De quoi mieux saisir les attentes face à un objectif constructif : garantir une qualité de service ou une meilleure visibilité.
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