Espaces : tourisme et loisirs, n°369 - Bulletin N°369 (Novembre - Décembre 2022)
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Espaces : tourisme et loisirs
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Article de périodique
Très grande satisfaction client: les enjeux, les méthodes et les pièges à éviter
- Dans le périodique : Espaces : tourisme et loisirs, n°369 (Novembre - Décembre 2022) p.10 à 59
- Directeur de publication : Céline Perronnet
Comment atteindre la très grande satisfaction client ? Celle qui fait basculer le visiteur dans l’enchantement, l’expérience inoubliable. Cette question, de plus en plus de territoires et d’entreprises touristiques se la posent tant les enjeux s[...]
Article de périodique
Les labels touristiques: une vraie valeur ajoutée?
- Dans le périodique : Espaces : tourisme et loisirs, n°369 (Novembre - Décembre 2022) p.60 à 125
- Directeur de publication : Céline Baussay
A l’heure des cinquante ans du classement Unesco, ces six lettres devenues le Graal pour les sites touristiques, les labels se multiplient. Chacun a sa spécificité, valorisant un patrimoine, une offre culturelle, l’adaptation aux enjeux environn[...]
Exemplaires
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| Cote | Section | Localisation | Code-barres | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 380.81 ESP | Tourisme | C.D.R. | 028446 | Disponible |