Comment dire non : Savoir refuser sans offenser

• Auteur : William Ury
• • Editeur : Seuil 2023
  • Collection : Points
  • ISBN/ISSN : 979-10-414-1093-4
  • Format : 316 p.
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    Comment dire « non » au patron qui vous confie une mission pendant le week-end ? William Ury, spécialiste mondialement connu de la négociation, décortique la tension entre votre désir de dire « non », pour affirmer votre préférence, et la peur de détruire la relation. Trop souvent, le refus suppose de dire « non » d’une façon agressive voire blessante qui détériore ou détruit les liens. Plus souvent encore, le « oui » est privilégié pour éviter le conflit, mais suppose une frustration qui mine tout autant la relation.

• • Descripteurs :

    Motbis

    psychologie / sentiment
  • Index. décimale : 159.61 (Prendre soin de soi )