)
| Titre : | Satisfaction des usagers : mener l'enquête (2025) |
| Auteurs : | Marie Duribreux, Auteur |
| Type de document : | Article : Livre |
| Dans : | Direction(s) (242, juin 2025) |
| Article : | p. 37 |
| Langues : | Français |
| Descripteurs : |
Motbis contrôle de qualité / méthode d'enquête / qualité des soins |
| Résumé : | L'évaluation de la satisfaction des usagers est une obligation pour tous les établissements et services sociaux et médico-sociaux. Faute de méthode unique, structurer sa démarche est un impératif. |
| Nature du document : | documentaire |
| Date de création : | 19/06/2025 |
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