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  2. Satisfaction des usagers : mener l'enquête
  • Détail
  • Notice avec vignette et résumé
  • Bibliographie
Satisfaction des usagers : mener l'enquête
de Marie Duribreux
In Direction(s), 242 (juin 2025), p. 37
L'évaluation de la satisfaction des usagers est une obligation pour tous les établissements et services sociaux et médico-sociaux. Faute de méthode unique, structurer sa démarche est un impératif.
Duribreux Marie. « Satisfaction des usagers : mener l'enquête » in Direction(s), 242 (juin 2025), p. 37.
Article de périodique
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Satisfaction des usagers : mener l'enquête

    Dans le périodique : Direction(s), n°242 (juin 2025)
  • Auteur : Marie Duribreux
    • Pages : p. 37
    • Langues : Français
    • Nature du document : documentaire
    • Résumé :

      L'évaluation de la satisfaction des usagers est une obligation pour tous les établissements et services sociaux et médico-sociaux. Faute de méthode unique, structurer sa démarche est un impératif.
    • Descripteurs :

      Motbis

      contrôle de qualité / méthode d'enquête / qualité des soins

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