Le " sens du service" : une question d'organisation
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- Auteur : Jean-Louis Laville
- Auteur : Xavier de la Vega
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Pages : p. 16-17
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- Nature du document : documentaire
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Résumé :
Bilan des travaux des sociologues étasuniens et français sur la notion de "relation de service" depuis les années 1980. Encadré : approche économique et sociale des services à la personne.
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Descripteurs :
Motbis
Etats-Unis / France / relation avec la clientèle / sociologie
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Descripteurs :
Dans le périodique :
Sciences humaines, n°162 (juillet 2005)