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Techniques touristiques : Gestion de la relation client, cadre organisationnel et juridique, marketing et conception de la rpestation touristique, gestion de l'information

Frédéric Balot, Auteur | Foucher | Le volum' | 2014

- Gestion de la relation client : les prérequis de la relation client, accueillir le client, construire la relation client, entretenir la relation client, développer la clientèle - Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques [...]

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Cote	Section	Localisation	Code-barres	Disponibilité
380.81(075) BAL	Tourisme	C.D.R.	023447	Disponible