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Pascal Serrano, Auteur | 2014Quand dit-on que l'accueil d'un public est "difficile" ? Qu'est-ce qui pousse des personnes à adopter des comportements violents ? Comment faire face à cette agressivité ? Comment anticiper et désamorcer les conflits ? Quelles sont les règles re[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 159.4 SER Psychologie C.D.R. 017125 Disponible