Article : texte imprimé

Accueillir les émotions des résidents avec empathie

Marie Quinion, Auteur |

Dans Soins Aides Soignantes (74, janvier 2017)

Parfois les comportements des patients mettent en échec les pratiques. Pour dénouer cette situation potentiellement conflictuelle, le soignant accueillera les émotions du résident avec empathie. l'article donne quelques clés de communication.

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