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Documents disponibles dans cette catégorie (401)
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Des conseils pour rédiger les e-mails professionnels, gérer les relations fournisseurs-clients, les relations avec les banques, les relations avec les assurances, le personnel, l'administration, l'international.Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 651 NIS Gestion - Organisation - Communication C.D.R. 025623 Disponible ![]()
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Damour à zapping en passant par antennes, désir, logo, stratégie ou encore vocation, Maurice Lévy, après 35 années à Publicis, livre sa définition personnelle des cent mots qui font son métier : la communication.Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 659 (03) DIC Gestion - Organisation - Communication C.D.R. 011488 Disponible ![]()
Article : texte imprimé
Un congrè naional comme le CNAG apporte des réflexions de fond, avec des éclairages plus pointus, permettant d'interroger nos pratiques professionnelles.Ces apports ont été faits en séance plénière sous forme de conférences suivies de débats.![]()
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Caroline Cano, Auteur ; Sarah Carrière-Chardon, Auteur ; Enki Bilal, Préfacier, etc. | Cherche-Midi | 2001Réalisées par certains des plus grands créateurs de ce temps dont Picasso, Miro, Calder, Butera, Bilal, Arman, Cartier-Bresson, Topor, Hockney, Pistoletto, les affiches d'Amnesty International ponctuent, depuis quarante ans, l'histoire de cette [...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 342.7 CAN Droit - Justice C.D.R. 006922 Disponible ![]()
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Claudie Grantham, Auteur ; Katherine Legay, Auteur ; François Martel, Auteur | Chronique Sociale | Savoir communiquer | 2010A travers 40 exercices, les auteurs ont privilégié la réflexion, l'analyse de fonctionnements individuels et collectifs qui donnent la possibilité ensuite aux participants de se construire petit à petit, en comprenant ce qui se passe en eux ou c[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 659.4 GRA Gestion - Organisation - Communication C.D.R. 012812 Disponible ![]()
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Exercice n°°n 00 : Ce livre est-il fait pour vous ? Parmi les propositions ci-dessous, cochez celles qui vous correspondent.Votre émotivité vous joue souvent des tours. Rien de tel que l'urgence pour donner le meilleur de soi-même.Vous ne vous d[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 159.61 CUD Psychologie C.D.R. 026056 Disponible ![]()
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Exercice n°00 : ce livre est-il fait pour vous ? Parmi les propositions ci-dessous, cochez celles qui vous correspondent: -Pour vous, conflit est synonyme de violence. -Vous préférez prendre sur vous plutôt que d'avouer un désaccord avec vos [...]Exemplaires (2)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 159.62 CAR Psychologie C.D.R. 023578 Disponible 159.62 CAR Psychologie PSYCHO-PEDA 026030 Disponible ![]()
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Faut-il communiquer ou se taire ? Ne serions-nous pas sans cesse dans le malentendu avec autrui ? La communication est-elle vraiment possible ? Constitue-t-elle un « savoir-vivre », un « savoir-faire » ou un « savoir être » ? Et si on la considè[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 659 GUE Gestion - Organisation - Communication C.D.R. 020973 Disponible ![]()
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Twitter, Facebook, LinkedIn et Foursquare, entre autres médias sociaux, sont de plus en plus présents dans nos vies. Y compris dans la sphère professionnelle. Pour un entrepreneur indépendant, il n est pas toujours facile de savoir comment se se[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 659.3 LAM Gestion - Organisation - Communication C.D.R. 017659 Disponible ![]()
Article : texte imprimé
Carène Ponte, Auteur |les établissements hospitaliers sont tenus de constituer et de conserver les dossiers de leurs patients. Ces derniers restent propriétaires des données qui les concernent. La communication du contenu de ces dossiers est soumise à des règles.![]()
Article : texte imprimé
Les soignants doivent mettre en place des actions daccompagnement et de suppléance de la personne désorientée. Laide-soignant assure un environnement physique et psychologique sécurisant. Il adapte la communication verbale et non verbale.![]()
Article : texte imprimé
La perte du langage et de la compréhension de celui-ci, quil soit oral ou écrit, amène à un remaniement sur notre manière de communiquer. La communication est multicanale et il est toujours possible de comprendre et se faire comprendre par dau[...]![]()
Article : texte imprimé
Pauline Fribourg, Auteur |Savoir accompagner et communiquer avec la famille dun patient en fin de vie est un exercice délicat. Le personnel soignant doit montrer de lempathie et apporter son soutien, tout en évitant les pièges dune trop grande implication. Témoignag[...]![]()
Article : texte imprimé
Facteur influençant la perception des émotions, l'expression des sentiments et les comportements, la culture du patient est une grille de lecture de la communication qui se fonde sur des évenements de la vie quotidienne.![]()
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Cet ouvrage peut être considéré comme un livre d'apprentissage à l'amélioration de la qualité de service au sein d'une entreprise. Il est destiné à toute personne ou entreprise souhaitant améliorer ses qualités relationnelles. En effet, bien que[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 380.81 DOG Tourisme C.D.R. 011248 Disponible ![]()
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Pascal Serrano, Auteur | 2014Quand dit-on que l'accueil d'un public est "difficile" ? Qu'est-ce qui pousse des personnes à adopter des comportements violents ? Comment faire face à cette agressivité ? Comment anticiper et désamorcer les conflits ? Quelles sont les règles re[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 159.4 SER Psychologie C.D.R. 017125 Disponible ![]()
Article : texte imprimé
La famille d'un patient peut être un atout comme un handicap pour les soignants dans leur accompagnement. Lorsqu'ils apparaissent comme envahissants, les proches peuvent mettre à mal le système triangulaire soignant- famille- soigné. Comprendre [...]![]()
Article : texte imprimé
Françoise Bourgeois, Auteur |Les soignants ne sont pas généralement formés pour faire face à l'agressivité des personnes soignées, alors que les personnes qui souffrent sont souvent plus sensibles, plus vulnérables et moins tolérantes à ce qu'elles perçoivent comme injuste.[...]![]()
Article : texte imprimé
Philippe Nuss, Auteur |Les pathologies psychiatriques s'expriment massivement par le corps. Comment fait-il signe, Différents outils théoriques peuvent être mobilisés et diverses approches thérapeutiques engagées. Par ailleurs, la question du corps en psychiatrie ne s[...]![]()
Article : texte imprimé
Délali Suka, Auteur |Les patients atteints dune pathologie neurodégénérative type Alzheimer appréhendent difficilement leur environnement. Les relations sociales étant perturbées, le malade ressent fortement les émotions et éprouve des difficultés à les exprimer. L[...]![]()
Article : texte imprimé
Les aidants familiaux sont désormais visibles et même recensés. Pourtant, le lien entre aidants familiaux et aidants professionnels n'est pas une évidence. Or, les échanges entre les aidants permettent de gagner du temps et de gagner en qualité.[...]![]()
Article : texte imprimé
jean-pierre Evin, Auteur |A Clermont-de-l'Oise (60), la création d'un nouveau dispositif de soins, le service intersectoriel pour la prise en charge des troubles envahissants du développement (SITED), a permis de mettre en place une prise en charge très spécifique pour c[...]![]()
Article : texte imprimé
Les services de soins infirmiers à domicile (SSIAD) organisent l'accompagnement de personnes dont l'état de santé nécessite des soins plurihebdomadaires adaptés dans leur demeure.Les transmissions au SSIAD permettent à l'équipe de prendre connai[...]![]()
Article : texte imprimé
Lamour a-t-il sa place dans les institutions thérapeutiques, éducatives, médico-sociales ? Chacun reconnaît que des rapports dempathie, de sollicitude, dattention à lautre améliorent les activités de tous et la prise en charge des sujets les[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 364 EMP Action sociale C.D.R. 021669 Disponible ![]()
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L'Analyse Transactionnelle est une méthode de développement personnel pour mieux se connaître, se sentir bien au milieu des autres et prendre sa vie en main. Elle nous sensibilise aux différents modèles de communication et elle nous invite à cho[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 159.62 CAR Psychologie C.D.R. 029756 Disponible ![]()
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Comment agir sur soi-même pour entretenir des relations épanouies et confiantes avec les autres, comment faire preuve de sureté de soi, d'esprit de répartie, d'autorité naturelle...tout en déjouant habilement les pièges que lautre peut nous ten[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 159.62 FOU Psychologie C.D.R. 000597 Disponible ![]()
Article : texte imprimé
Etienne Bataille, Auteur |La présence des animaux en Ehpad est évoquée depuis longtemps, mais aujourd'hui elle est de plus en plus envisagée en lien avec la bientraitance et le respect du continuum de la personne.![]()
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La perte d'autonomie des personnes âgées est un véritable problème de santé publique. Pour y remédier, des solutions diversifiées et individualisées sont à envisager. Cet ouvrage propose 400 fiches-actions, illustrées de dessins explicatifs, pe[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 649 : 79 CHO Vie quotidienne - Services à la personne C.D.R. 009819 Disponible ![]()
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Ce livre développe le projet d'animation en trois points, autour de la philosophie de l'humanitude, afin d'aider les animateurs et les structures à mettre en place une dynamique pluridisciplinaire et promouvoir le vivre ensemble. S'adressant à [...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 649 : 79 CRO Vie quotidienne - Services à la personne C.D.R. 022489 Disponible ![]()
Article : texte imprimé
Bernard Devalois, Auteur |De la phase palliative à la survenue du décès, l'annonce de mauvaises nouvelles jalonne la trajectoire de patients atteints de maladie grave. L'entrée en phase agonique, puis la survenue du décès, sont autant d'annonces devant faire l'objet d'un[...]![]()
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Lanalyse transactionnelle (AT) est une théorie qui analyse les transactions psychologiques et les jeux inconscients entre les individus et les groupes. Fondée sur la théorie de la personnalité des 3 états du moi (Enfant, Parent et Adulte) et de[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 159.62 CHE Psychologie C.D.R. 029774 Disponible ![]()
Article : texte imprimé
Liliane Mata, Auteur |Communiquer par le langage oral est une aventure relationnelle qui se construit au jour le jour avec lenfant. Ce dossier explore les pémices de la communication précoce, les premiers pas dans la langue et la mise en place et diffusion de "Parle[...]![]()
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La société démocratique recourt systématiquement au débat, à la discussion, à l'argumentation. Les techniques qui permettent de convaincre l'autre sans violence sont pourtant peu connues ou enseignées. L'auteur pose à ce sujet plusieurs question[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 659 BRE Gestion - Organisation - Communication C.D.R. 011741 Disponible ![]()
Article : texte imprimé
Olivier Untereiner, Auteur |Pourquoi être mis sur un brancard pendant le transfert au bloc opératoire alors que le patient est venu à pied à l'hôpital ? La pratique du transfert à pied, qui paraît simple et logique, est une révolution dans les rapports entre soignants et p[...]![]()
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Comment faire en sorte que les consommateurs continuent à se déplacer dans les commerces de proximité et les centres commerciaux ? Comment apporter une valeur ajoutée à l expérience client ? Comment créer du lien avec ses consommateurs et se dot[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 659.1 KSO Gestion - Organisation - Communication C.D.R. 016951 Disponible ![]()
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Les rapports entre l'art et la publicité sont parfois explosifs : d'un côté, les deux domaines s'influencent et s'interpénètrent, avec une vraie complicité ; de l'autre, ils se font concurrence et se critiquent réciproquement, non sans humour D[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 659.1 GEN Gestion - Organisation - Communication C.D.R. 020252 Disponible ![]()
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En 107 fiches L'essentiel du programme du BTS Assistant de manager organisées en 5 thèmes : - Finalité 1: soutien à la communication et aux relations internes et externes. - FInalité 2: soutien à l'information. - Finalité 3: Aide à la déci[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 658 ALB Gestion - Organisation - Communication C.D.R. 014127 Disponible ![]()
Article : texte imprimé
Afin de créer un lien avec les assistants maternels, la PMI et le conseil général de Côte-dOr diffusent auprès deux une lettre trois fois par an. Ce travail déquipe tente de susciter une réflexion et de répondre aux problématiques de ces prof[...]![]()
Article : texte imprimé
Dans le cadre de leur formation, les élèves aide-soignants doivent réaliser un travail écrit approfondi et personnalisé sur le comportement au travail et spécifiquement en relation avec les personnes soignées. Pour faciliter ce travail, l'Ifas [...]![]()
Article : texte imprimé
Attention et intentions, deux termes qui peuvent sintégrer dans la pratique quotidienne des professionnels de la petite enfance. Quelle réalité décrivent-ils ? Texte jeu de mots pour y prêter attention.![]()
Article : texte imprimé
L'autisme est une maladie multiforme ayant des causes très diverses. Ce trouble majeur de la communication, décelable précocement, peut bénéficier de l'approche affective. Ces bienfaits comptent pour l'accompagnement des couples pendant la gross[...]![]()
Article : texte imprimé
Dossier. Les MAS et FAM sont des lieux de vie dont la finalité est la meilleure qualité de vie possible pour chaque personne accueillie. Comment les équipes de ces établissements soutiennent-elles au travers des activités et accompagnements pers[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 364 CAH Action sociale C.D.R. 019477 Disponible ![]()
Article : texte imprimé
Olivier Van Caemerbèke, Auteur |L'association l'Outil en Main, permet de produire des liens intergénérationnels. Un exemple à prendre et à reproduire, en lien ou non avec les nouveaux rythmes scolaires.![]()
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Cet opuvrage apporte des méthodes et des outils pour décrypter les mécanismes de la communication, adapter une communication à à un public, soigner des échanges oraux et écrits, affronter une situation de crise...Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 659 COM Gestion - Organisation - Communication C.D.R. 012098 Disponible ![]()
Article : texte imprimé
Florent Contassot, Auteur |dpossier qui détaille les principales actions de communication à élaborer autour d'un projet : préparer un plan com', rédiger un communiqué de presse, exploiter les réseaux sociaux, créer des affiches, tracts, et les diffuser... ce dossier est[...]![]()
Article : texte imprimé
Géraldine Poussineau, Auteur ; Michèle Guimelchain-Bonnet, Auteur |Une console de jeux est utilisée en maison de retraite pour stimuler les résidents physiquement et intellectuellement, leur procurer du plaisir et leur redonner le goût de communiquer. Une ouverture sur l'extérieur qui brise la routine et favori[...]![]()
Article : texte imprimé
Ce dossier s'articule autour des récentes recommandations de l'ANEMS (Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux)consacrées à la bientraitance. Il présente le texte de façon in-ext[...]![]()
Article : texte imprimé
Aude Dagonneau, Auteur |La bientraitance nécessite à la fois un savoir-être et un savoir-faire. Point de vue d'une psychomotricienne, vers des éléments d'évaluation, de compréhension, et d'action.![]()
Article : texte imprimé
Au sein de l'Ehpad Lou Camin dans les Landes, les résidents bénéficient d'un "bistrot" : un lieu de vie, d'animation et de rencontres où circulent familles, visiteurs, associations...Une ouverture vers l'extérieur positive pour les personnes âgées.