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Les services occupent la première place parmi les secteurs de production dans la plupart des économies. Tous les acteurs de l économie font appel aux services : État, collectivités locales, entreprises, consommateurs individuels. En trente ans, [...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 338(03) DRO Sciences économiques et sociales C.D.R. 010524 Disponible 
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Cet ouvrage peut être considéré comme un livre d'apprentissage à l'amélioration de la qualité de service au sein d'une entreprise. Il est destiné à toute personne ou entreprise souhaitant améliorer ses qualités relationnelles. En effet, bien que[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 380.81 DOG Tourisme C.D.R. 011248 Disponible 
Article : texte imprimé
Enquête sur les entreprises spécialisées dans la fourniture d'alibi pour couvrir des mensonges : les méthodes employées par les faussaires ; le profil des personnes ayant recours à ce genre de service ; la question de l'adultère.
Article : texte imprimé
Julien Darnet, Auteur |Alors que les finances publiques sont en berne, tout ce qui peut permettre aux collectivités de faire des économies est bienvenu. Parmi les outils proposés aux départements, le Cesu permet d'optimiser le pilotage et de s'assurer que l'argent all[...]
Article : texte imprimé
Martha Zuber, Auteur |Les cabinets de conseil ou d'audit ont pour fonction d'aider une entreprise à conduire un changement et de proposer des intérimaires très spécialisés pour un temps limité. La profession est en plein essor aux Etats-Unis.
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Brigitte Dherbey, Auteur ; Philippe Pitaud, Auteur ; Richard Vercauteren, Auteur | érès | Pratiques du champ social | 1996Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 362.6 DHE Action sociale C.D.R. 006469 Disponible 
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Conforme au nouveau référentiel 2009, ce manuel du BTS ESF vise à permettre au lecteur : -L'apprentissage des mécanismes essentiels présidant à la production des biens et services, à la répartition des richesses et à leur utilisation ; -La c[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 36.08(075) ESF Action sociale C.D.R. 012748 Disponible 
Article : texte imprimé
Vincent Aussilloux, Auteur ; Lionel Janin, Auteur | Documentation française |Analyse de la concurrence dans les services : un déficit global de concurrence dans les services, comparaison avec la situation de l'Allemagne ; les leviers pour agir sur les augmentations de prix et améliorer la productivité ; les actions légis[...]
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Présentation des principaux services les plus utilisés à Mumbai, en Inde : du portage de repas au service de lessive ou de vente ambulante de thé...
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Comment construire des stratégies marketing efficientes dans un secteur évolutif et globalisé ? Je dois rester compétitif dans une industrie touristique mondialisée et protéiforme. Il est primordial de redéfinir l’expérience client pour le tou[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 380.81 FRO Tourisme C.D.R. 030421 Disponible Article : texte imprimé
Analyse en 2016 de la place des plateformes numériques dans le travail contemporain : une pratique rénovée de travail à la tâche ; la typologie des plateformes ; la précarisation des travailleurs comme fondement du modèle économique.Article : texte imprimé
Xavier de La Vega, Auteur |Compte rendu du colloque "Nouvelles formes de servitude et psychopathologie", tenu en 2004 à Paris. Les intervenants y ont analysé les emplois de service et la servitude dans ce type de travail.
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François-Xavier Devetter, Auteur ; Florence Jany-Catrice, Auteur ; Thierry Ribault, Auteur | La Découverte | Repères | 2009C'est par le prisme de l'emploi que cet ouvrage propose d'explorer la socioéconomie des services à la personne. Combien d'emplois ? Quelles évolutions ? Quelle qualité de l'emploi ? Pour quel service ? Les activités s'effectuent souvent dans le [...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 338.4 DEV Sciences économiques et sociales C.D.R. 010428 Disponible 
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Les services aux personnes âgées ou handicapées, aux familles, aux célibataires, aux entreprises, le baby-sitting, le soutien scolaire, les divers travaux ménagers, de bricolage, de jardinage, les divers portages et de mise à disposition à domic[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 338.4 DEF Sciences économiques et sociales C.D.R. 006531 Disponible Article : texte imprimé
Laurence Bancel-Charensol, Auteur ; Jean-Claude Delauney, Auteur ; Muriel Jougleux, Auteur |Aujourd'hui, la plupart des emplois concernent les services. Intangibles mais pas immatériels, les services se consomment au moment même de leur production. Le rôle du client, à la fois cible et partenaire de la production, oblige à une gestion [...]
