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Paul Ohana, Auteur | OrganisationCet ouvrage a pour ambition de décrire les évolutions récentes des comportements des clients et des entreprises, de préciser les limites du management traditionnel et de donner des outils pont la mise en place d'un Total Customer Management perm[...]Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 658 OHA Gestion - Organisation - Communication C.D.R. 002693 Disponible