Détail de l'éditeur
Editialis |
Documents chez cet éditeur (80)
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Article : texte imprimé
Céline Tavernier, Auteur ; Thibaut Du Cleuziou, Auteur ; Xavier Gisserot | Editialis |Conseils pour une gestion efficace des contacts commerciaux. Importance de l'identification des besoins, de la définition du processus de gestion des leads, de l'utilisation d'outils adaptés, de l'implication des vendeurs.![]()
Article : texte imprimé
Grégory Palayer, Auteur ; Marc Schillaci, Auteur ; Olga Stancevic | Editialis |Conseils pour ouvrir une marketplace (place de marché) sur Amazon pour l'augmentation des ventes et la visibilité de l'entreprise. La vérification des prix de la concurrence ; la gestion des stocks et la politique de prix ; la mise en valeur des[...]![]()
Article : texte imprimé
Laurent Bailliard, Auteur | Editialis |Dossier présentant en 2018 le parcours professionnel de 50 directeurs commerciaux issus de dix grands secteurs économiques.![]()
Article : texte imprimé
Gérard Taponat, Auteur ; Antoine Werner, Auteur | Editialis |Conseils aux directeurs commerciaux pour la négociation avec les organisations syndicales de l'entreprise. Importance d'une bonne connaissance des positions des différents participants, de la possession d'un mandat de la direction de l'entrepris[...]![]()
Article : texte imprimé
Aude David, Auteur | Editialis |Dossier comparatif (issue d'une étude du chercheur Steve W. Martin) sur le profil psychologique des commerciaux et des acheteurs en situation d'entretien de vente. Importance pour un vendeur de connaître la psychologie propre aux acheteurs : leu[...]![]()
Périodique : texte imprimé
On retrouve chaque mois : un zoom sur l'actualité commerciale, des décryptages de stratégies performantes, un cahier pratique sur la fonction commerciale, une enquête sur une problématique ou un enjeu commercial.![]()
Article : texte imprimé
Laure Tréhorel, Auteur | Editialis |Le point sur l'intérêt pour une entreprise d'avoir recours à l'affacturage (factoring) ou stratégie de recouvrement basée sur un transfert de créances commerciales. Conseils pour mettre en place un projet d'affacturage. Encadré : définition de l[...]![]()
Article : texte imprimé
Dominique Rouziès, Personne interviewée ; Aude David, Intervieweur | Editialis |Entretien avec l'enseignante-chercheuse Dominique Rouziès sur quelques évolutions du métier de vendeur. : différences entre le profil du jeune commercial et le profil du commercial expérimenté ; cas des directeurs commerciaux ; évolution du méti[...]![]()
Article : texte imprimé
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Article : texte imprimé
Aude David, Auteur | Editialis |Le point sur le partenariat entre le groupe aéronautique Airbus et l'éditeur de solutions informatiques Salesforce pour le déploiement d'un nouveau CRM (logiciel de gestion de la relation client) : intérêt pour Airbus sur le plan du traitement d[...]![]()
Article : texte imprimé
Laure Tréhorel, Auteur | Editialis |Le point en 2019 sur le dispositif de formation des commerciaux basé sur l'intelligence artificielle (IA) mis en place par Allianz dans son école de vente (Sales Academy Allianz France). Aperçu du programme Comscope, de la formation à distance e[...]![]()
Article : texte imprimé
Aude David, Auteur | Editialis |Présentation du dispositif de formation interne basé sur le podcasting mis en place par le laboratoire de phytothérapie Arkhopharma à destination de ses commerciaux. La diffusion d'un certain nombre d'émissions informant sur les produits, les te[...]![]()
Article : texte imprimé
Aude David, Auteur | Editialis |Présentation en 2020 du dispositif de chatbot (agent conversationnel) mis en place par la Banque Casino sur son site internet. Importance de cette technologie pour décharger les conseillers de tâches sans valeur ajoutée ; quelques aspects des po[...]![]()
Article : texte imprimé
Laure Tréhorel, Auteur | Editialis |Dossier analysant la stratégie commerciale du fabricant français de bateaux de plaisance Beneteau. Le lancement d'un service de location de bateaux, destiné à élargir la clientèle ; le point sur le dispositif de location longue durée ; l'amélior[...]![]()
Article : texte imprimé
David Evans, Personne interviewée ; Aude David, Intervieweur | Editialis |Entretien avec l'économiste nord-américain David Evans, auteur du livre "De précieux intermédiaires", sur le succès rencontré par les entreprises issues de l'économie du numérique. Aperçu de leur fonctionnement, basé sur le principe de mise en r[...]![]()
Article : texte imprimé
Véronique Méot, Auteur | Editialis |Le point sur l'opération commerciale du brasseur Carlsberg (marques Grimberg, 1664, Kronenbourg) menée dans certains points de vente en 2019. Présentation du dispositif basé sur des bars éphémères ; la formation des commerciaux ; données chiffré[...]![]()
Article : texte imprimé
Aude David, Auteur | Editialis |Présentation du parcours de formation interne mis en place par l'enseigne Celio pour ses vendeurs en magasin. Bref aperçu du dispositif et des outils utilisés ; le rôle de coach du responsable de magasin ; bilan chiffré.![]()
Article : texte imprimé
Aude David, Auteur | Editialis |Présentation du CRM (Customer relationship manager) mis en place dans l'entreprise Sokoa, spécialisée dans les sièges de bureau. Bref aperçu des besoins ; l'implémentation du CRM Weavy (Divalto) ; principaux intérêts pour les forces de vente.![]()
Article : texte imprimé
Laure Tréhorel, Auteur | Editialis |Le point en 2019 sur la stratégie omnicanale du voyagiste français Club Med. La création d'une équipe chargée du suivi du parcours client et de commerciaux spécialisés dans l'omnicanal.![]()
Article : texte imprimé
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Article : texte imprimé
Aude David, Auteur | Editialis |Conseils aux directeurs commerciaux pour renforcer leur politique de stratégie client. L'importance d'une bonne connaissance de sa clientèle (outils de feedback), de la prise en compte de l'expérience client, d'une analyse précise du parcours cl[...]![]()
Article : texte imprimé
Daniela Jimenez, Auteur ; Laure Tréhorel, Auteur | Editialis |Conseils aux directeurs commerciaux pour inciter leurs équipes à utiliser le CRM (customer relationship management). Importance des points suivants, destinés à promouvoir le CRM : la mise en place d'une plate-forme digitale, l'utilisation de ser[...]![]()
Article : texte imprimé
Ralph Hababou, Personne interviewée ; Aude David, Intervieweur | Editialis |Entretien avec Ralph Hababou, spécialiste en relation client, sur la gestion des clients experts : la notion de "vendeur augmenté", capable de s'adapter aux exigences d'une clientèle informée ; la structuration de la force de vente dans le sens [...]![]()
Article : texte imprimé
Olga Stancevic, Auteur | Editialis |Dossier sur les apports de l'intelligence artificielle pour le métier de commercial. Intérêt de l'intelligence artificielle pour l'entreprise ; exemples d'application (analyse d'e-mail, aide à la décision, segmentation client, comportements d'ac[...]![]()
Article : texte imprimé
Tessa Melkonian, Personne interviewée ; Laure Tréhorel, Intervieweur | Editialis |Entretien avec la professeure de management Tessa Melkonian sur la crise que connaît le métier de manager : les récentes évolutions de la fonction jusqu'à la fin du 20e siècle ; cas des managers commerciaux ; exemples de dispositifs incitatifs p[...]