Détail de l'éditeur
Editialis |
Documents chez cet éditeur (80)
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Article : texte imprimé
Céline Tavernier, Auteur ; Thibaut Du Cleuziou, Auteur ; Xavier Gisserot | Editialis |Conseils pour une gestion efficace des contacts commerciaux. Importance de l'identification des besoins, de la définition du processus de gestion des leads, de l'utilisation d'outils adaptés, de l'implication des vendeurs.![]()
Article : texte imprimé
Grégory Palayer, Auteur ; Marc Schillaci, Auteur ; Olga Stancevic | Editialis |Conseils pour ouvrir une marketplace (place de marché) sur Amazon pour l'augmentation des ventes et la visibilité de l'entreprise. La vérification des prix de la concurrence ; la gestion des stocks et la politique de prix ; la mise en valeur des[...]![]()
Article : texte imprimé
Laurent Bailliard, Auteur | Editialis |Dossier présentant en 2018 le parcours professionnel de 50 directeurs commerciaux issus de dix grands secteurs économiques.![]()
Article : texte imprimé
Gérard Taponat, Auteur ; Antoine Werner, Auteur | Editialis |Conseils aux directeurs commerciaux pour la négociation avec les organisations syndicales de l'entreprise. Importance d'une bonne connaissance des positions des différents participants, de la possession d'un mandat de la direction de l'entrepris[...]![]()
Article : texte imprimé
Aude David, Auteur | Editialis |Dossier comparatif (issue d'une étude du chercheur Steve W. Martin) sur le profil psychologique des commerciaux et des acheteurs en situation d'entretien de vente. Importance pour un vendeur de connaître la psychologie propre aux acheteurs : leu[...]![]()
Périodique : texte imprimé
On retrouve chaque mois : un zoom sur l'actualité commerciale, des décryptages de stratégies performantes, un cahier pratique sur la fonction commerciale, une enquête sur une problématique ou un enjeu commercial.![]()
Article : texte imprimé
Laure Tréhorel, Auteur | Editialis |Le point sur l'intérêt pour une entreprise d'avoir recours à l'affacturage (factoring) ou stratégie de recouvrement basée sur un transfert de créances commerciales. Conseils pour mettre en place un projet d'affacturage. Encadré : définition de l[...]![]()
Article : texte imprimé
Dominique Rouziès, Personne interviewée ; Aude David, Intervieweur | Editialis |Entretien avec l'enseignante-chercheuse Dominique Rouziès sur quelques évolutions du métier de vendeur. : différences entre le profil du jeune commercial et le profil du commercial expérimenté ; cas des directeurs commerciaux ; évolution du méti[...]![]()
Article : texte imprimé
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Article : texte imprimé
Aude David, Auteur | Editialis |Le point sur le partenariat entre le groupe aéronautique Airbus et l'éditeur de solutions informatiques Salesforce pour le déploiement d'un nouveau CRM (logiciel de gestion de la relation client) : intérêt pour Airbus sur le plan du traitement d[...]![]()
Article : texte imprimé
Laure Tréhorel, Auteur | Editialis |Le point en 2019 sur le dispositif de formation des commerciaux basé sur l'intelligence artificielle (IA) mis en place par Allianz dans son école de vente (Sales Academy Allianz France). Aperçu du programme Comscope, de la formation à distance e[...]![]()
Article : texte imprimé
Aude David, Auteur | Editialis |Présentation du dispositif de formation interne basé sur le podcasting mis en place par le laboratoire de phytothérapie Arkhopharma à destination de ses commerciaux. La diffusion d'un certain nombre d'émissions informant sur les produits, les te[...]![]()
Article : texte imprimé
Aude David, Auteur | Editialis |Présentation en 2020 du dispositif de chatbot (agent conversationnel) mis en place par la Banque Casino sur son site internet. Importance de cette technologie pour décharger les conseillers de tâches sans valeur ajoutée ; quelques aspects des po[...]![]()
Article : texte imprimé
Laure Tréhorel, Auteur | Editialis |Dossier analysant la stratégie commerciale du fabricant français de bateaux de plaisance Beneteau. Le lancement d'un service de location de bateaux, destiné à élargir la clientèle ; le point sur le dispositif de location longue durée ; l'amélior[...]![]()
Article : texte imprimé
David Evans, Personne interviewée ; Aude David, Intervieweur | Editialis |Entretien avec l'économiste nord-américain David Evans, auteur du livre "De précieux intermédiaires", sur le succès rencontré par les entreprises issues de l'économie du numérique. Aperçu de leur fonctionnement, basé sur le principe de mise en r[...]![]()
Article : texte imprimé
Véronique Méot, Auteur | Editialis |Le point sur l'opération commerciale du brasseur Carlsberg (marques Grimberg, 1664, Kronenbourg) menée dans certains points de vente en 2019. Présentation du dispositif basé sur des bars éphémères ; la formation des commerciaux ; données chiffré[...]![]()
Article : texte imprimé
Aude David, Auteur | Editialis |Présentation du parcours de formation interne mis en place par l'enseigne Celio pour ses vendeurs en magasin. Bref aperçu du dispositif et des outils utilisés ; le rôle de coach du responsable de magasin ; bilan chiffré.![]()
Article : texte imprimé
Aude David, Auteur | Editialis |Présentation du CRM (Customer relationship manager) mis en place dans l'entreprise Sokoa, spécialisée dans les sièges de bureau. Bref aperçu des besoins ; l'implémentation du CRM Weavy (Divalto) ; principaux intérêts pour les forces de vente.![]()
Article : texte imprimé
Laure Tréhorel, Auteur | Editialis |Le point en 2019 sur la stratégie omnicanale du voyagiste français Club Med. La création d'une équipe chargée du suivi du parcours client et de commerciaux spécialisés dans l'omnicanal.![]()
Article : texte imprimé
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Article : texte imprimé
Aude David, Auteur | Editialis |Conseils aux directeurs commerciaux pour renforcer leur politique de stratégie client. L'importance d'une bonne connaissance de sa clientèle (outils de feedback), de la prise en compte de l'expérience client, d'une analyse précise du parcours cl[...]![]()
Article : texte imprimé
Daniela Jimenez, Auteur ; Laure Tréhorel, Auteur | Editialis |Conseils aux directeurs commerciaux pour inciter leurs équipes à utiliser le CRM (customer relationship management). Importance des points suivants, destinés à promouvoir le CRM : la mise en place d'une plate-forme digitale, l'utilisation de ser[...]![]()
Article : texte imprimé
Ralph Hababou, Personne interviewée ; Aude David, Intervieweur | Editialis |Entretien avec Ralph Hababou, spécialiste en relation client, sur la gestion des clients experts : la notion de "vendeur augmenté", capable de s'adapter aux exigences d'une clientèle informée ; la structuration de la force de vente dans le sens [...]![]()
Article : texte imprimé
Olga Stancevic, Auteur | Editialis |Dossier sur les apports de l'intelligence artificielle pour le métier de commercial. Intérêt de l'intelligence artificielle pour l'entreprise ; exemples d'application (analyse d'e-mail, aide à la décision, segmentation client, comportements d'ac[...]![]()
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Tessa Melkonian, Personne interviewée ; Laure Tréhorel, Intervieweur | Editialis |Entretien avec la professeure de management Tessa Melkonian sur la crise que connaît le métier de manager : les récentes évolutions de la fonction jusqu'à la fin du 20e siècle ; cas des managers commerciaux ; exemples de dispositifs incitatifs p[...]![]()
Article : texte imprimé
Véronique Méot, Auteur ; José Roda, Auteur | Editialis |Dossier consacré à l'importance de l'utilisation d'un CRM (customer relationship management) pour le fonctionnement d'une activité commerciale. Rôle et place du CRM dans la centralisation des informations commerciales et dans l'aide à la vente ;[...]![]()
Article : texte imprimé
Laure Tréhorel, Auteur | Editialis |Dossier consacré en 2019 au succès de l'éditeur de bandes dessinées Dargaud et à son modèle commercial. L'évolution du lectorat BD ; le fonctionnement des campagnes marketing de Dargaud et l'importance des relations avec les points de vente géné[...]![]()
Article : texte imprimé
Conseils aux directeurs commerciaux pour former leurs équipes à la négociation avec la clientèle opposant des objections. Importance de la mise en place d'une fiche diagnostic, de la création de sessions d'entraînement, du développement d'une ce[...]![]()
Article : texte imprimé
Grégory Bounatian, Personne interviewée ; Laurent Bailliard, Intervieweur | Editialis |Entretien avec Grégory Bounatian, vice-président vente et marketing chez DHL Express France : place du e-commerce (commerce en ligne) dans son entreprise ; importance de la coordination entre les départements vente, marketing et digital ; aperçu[...]![]()
Article : texte imprimé
Aude David, Auteur | Editialis |Le point sur la stratégie numérique d'EDF à destination de sa clientèle grands comptes. Présentation de l'application EDF Business Board ; exemples d'outils numériques d'aide à l'analyse de données destinés aux clients stratégiques d'EDF.![]()
Article : texte imprimé
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Article : texte imprimé
Frédéric Vendeuvre, Auteur ; Christopher Guérin, Auteur ; Aude David | Editialis |Le point sur l'importance de confier à d'autres équipes que les commerciaux les discussions d'avant-projet permettant d'évaluer techniquement les besoins d'un client. Intérêt d'impliquer les équipes commerciales dans la phase de construction de [...]![]()
Article : texte imprimé
Aude David, Auteur | Editialis |Présentation de la stratégie d'externalisation des forces de vente de la marque "La Ferme du Tremblaye". Raisons expliquant la décision de mutualiser un commercial avec le producteur de yaourt "La Ferme de Grignon" ; avantages de ce dispositif ;[...]![]()
Article : texte imprimé
Laure Tréhorel, Auteur | Editialis |Le point sur le plan de restructuration du service commercial de l'entreprise France Boissons. L'augmentation du nombre de directeurs régionaux et la redéfinition des commerciaux en "vendeurs-conseil" ; objectifs.![]()
Article : texte imprimé
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Article : texte imprimé
Aude David, Auteur | Editialis |Présentation de la politique de recrutement de commerciaux mise en place par l'entreprise GTT Communications. Le rééquilibrage des effectifs de forces de vente au niveau mondial ; le recrutement de cadres destinés à la prospection ; la formation[...]![]()
texte imprimé
Editialis 2010Le Guide du Directeur Marketing propose un panorama des principaux acteurs du marketing organisé autour de quatre domaines-clés : études, design, e-marketing, services.Exemplaires (1)
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 658.8 MAR Gestion - Organisation - Communication C.D.R. 012583 Disponible ![]()
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Article : texte imprimé
Stéphane Mallard, Personne interviewée ; Olga Stancevic, Intervieweur | Editialis |Entretien avec Stéphane Mallard (société Blu Age) sur l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le domaine commercial. Définition de l'IA ; son application au secteur de la vente ; exemples de possibilités futures. Point de vue du consul[...]![]()
Article : texte imprimé
Olga Stancevic, Auteur | Editialis |Dossier consacré aux conditions d'entrée dans le métier des jeunes commerciaux. Le point sur les enjeux de la formation initiale : l'intérêt de l'alternance et de la formation au-delà de Bac +2. Témoignages de jeunes commerciaux. Entretien avec [...]![]()
Article : texte imprimé
Laure Tréhorel, Auteur | Editialis |Le point sur la modification du mode de management mis en place dans l'entreprise Kestio. Intérêt de l'abandon du système hiérarchique pyramidal au profit d'un modèle basé sur la responsabilisation des commerciaux.![]()
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Aude David, Auteur | Editialis |Le point sur la stratégie commerciale de l'éditeur d'annuaires professionnels Kompass : la réorganisation des équipes commerciales ; le renforcement de la formation interne ; aperçu du bilan.![]()
Article : texte imprimé
Philippe Corrot, Personne interviewée ; Laure Tréhorel, Intervieweur | Editialis |Entretien avec le PDG de Mirakl, Philippe Corrot, sur l'intérêt du canal de vente via une marketplace (place de marché virtuel). Raisons expliquant leur succès ; cas d'Amazon et du lancement de sa marketplace B to B ; caractéristiques d'une mark[...]![]()
Article : texte imprimé
Laure Tréhorel, Auteur | Editialis |Le point en 2019 sur le lancement par Michelin de son site de commerce en ligne (e-commerce). Aperçu des objectifs visés, notamment la complémentarité entre le réseau de distributeurs et la vente en ligne ; présentation du modèle économique prop[...]![]()
Article : texte imprimé
Conseils aux directeurs commerciaux sur l'intérêt de monter un programme de fidélité dans le cadre du commerce B to B (business to business). Importance de la relation commerciale unissant une PME et son fournisseur ; la définition des cibles et[...]![]()
Article : texte imprimé
Aude David, Auteur | Editialis |Le point sur la diversification des services proposés par Nespresso à sa clientèle professionnelle en 2019 : le lancement de la gamme Momento ; aperçu des services proposés.![]()
Article : texte imprimé
Raffaele D'Ambrosio, Personne interviewée ; Francesca Caraffi, Personne interviewée ; Julien Van der Feer, Intervieweur | Editialis |Entretien en 2019 avec Raffaele d'Ambrosio et Francesca Caraffi, managers chez le croisiériste italien Costa Croisières. Leur point de vue sur les problématiques suivantes : la stratégie de Costa Croisières sur le marché français ; ses objectifs[...]![]()
Article : texte imprimé
Conseils aux directeurs commerciaux pour fixer avec leurs équipes des objectifs de vente. Aperçu des principales méthodes à suivre ; intérêt et limites des objectifs individuels ; la part de la prime collective dans l'objectif à atteindre ; le m[...]![]()
Article : texte imprimé
Dossier consacré à l'omnicanalité et à la mise en place de services adaptés aux canaux utilisés par la clientèle. Stratégie à développer en interne pour passer d'un multicanal cloisonné à un omnicanal exempt de silos ; place des solutions logici[...]![]()
Article : texte imprimé
Laure Tréhorel, Auteur | Editialis |Dossier consacré à la stratégie commerciale de la marque française de couteaux Opinel. Quelques aspects du circuit de distribution ; la diversification des gammes depuis 2010 en fonction de différentes cibles ; caractéristiques des points de ven[...]