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| Titre : | Les 100 mots des services |
| Auteurs : | Georges Drouin, Directeur de publication |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | PUF, 2008 |
| Collection : | Que sais-je ? |
| ISBN/ISSN : | 978-2-13-056798-1 |
| Format : | 127 p. |
| Index. décimale : | 338 (Conjoncture économique) |
| Descripteurs : |
Motbis relation avec la clientèle / secteur tertiaire / société de services |
| Résumé : |
Les services occupent la première place parmi les secteurs de production dans la plupart des économies. Tous les acteurs de l économie font appel aux services : État, collectivités locales, entreprises, consommateurs individuels. En trente ans, les entreprises de services ont créé 3,5 millions d emplois en France. Elles structurent notre économie et nos territoires dont elles constituent un indéniable critère d attractivité. Pourtant les services restent encore souvent largement sous-évalués.
Le présent ouvrage précise en 100 mots les caractéristiques de ces services si présents et pourtant si peu connus. Il présente ainsi un secteur économique essentiel, marqué par l importance de la masse salariale par rapport au chiffre d'affaires, le contact avec les clients de la quasi-totalité des salariés, l implantation de proximité et le fonctionnement en réseau. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | dictionnaire |
| Date de création : | 05/10/2009 |
Exemplaires (1)
| Cote | Section | Localisation | Code-barres | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 338(03) DRO | Sciences économiques et sociales | C.D.R. | 010524 | Disponible |