L'entretien : techniques et pratiques

• Auteur : André Guittet
• • Editeur : Armand Colin 2008
  • Collection : U
  • ISBN/ISSN : 978-2-200-35363-6
  • Format : 219 p.
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    Chaque jour, dans la relation à autrui, nous sommes amenés à discuter, informer, argumenter, défendre notre point de vue, négocier, traiter et dépasser les conflits. L'entretien nous invite à réfléchir à nos relations avec les autres et avec nous-même. Saisir les enjeux de la rencontre, observer les comportements, ressentir les émotions, les intentions de notre interlocuteur nous aident à progresser sur ce terrain. Cette 7e édition mise à jour et augmentée expose les différentes techniques et méthodes à utiliser pour gagner en compréhension et en efficacité. Les processus suivants sont traités : interagir, enquêter, réguler, écouter, influencer, décider, évaluer, négocier, recruter, conseiller, auditer.

• • Descripteurs :

    Motbis

    analyse du dialogue / enquête / enquête sociologique / entretien : psychosociologie / entretien de recrutement / interview / relation d'aide / relation interpersonnelle
  • Mots-clés : écoute / écoute active /
  • Index. décimale : 303 (Méthodes en sciences sociales)