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| Titre : | Le Total customer management |
| Auteurs : | Paul Ohana, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Organisation |
| Résumé : |
Cet ouvrage a pour ambition de décrire les évolutions récentes des comportements des clients et des entreprises, de préciser les limites du management traditionnel et de donner des outils pont la mise en place d'un Total Customer Management permettant de |
Exemplaires (1)
| Cote | Section | Localisation | Code-barres | Disponibilité |
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| 658 OHA | Gestion - Organisation - Communication | C.D.R. | 002693 | Disponible |